到账时间：
1、已付款，卖家未点发货淘宝申请退款，卖家同意后就退款成功，卖家不做操作的话自动退款需要2天。
2、如果卖家强制发货，或已经点发货后，或是已经收到货需要退款，如果卖家点击同意就退款成功，不做操作自动退款需要15天，如果是卖家拒绝需要申请维权，维权成功后就能够退款
3、如果只是卖家点发货并没有收到货的话，同样是卖家点击同意就退款成功，不做操作的话自动退款需要7天，如果是卖家拒绝的话需要申请维权，维权成功之后就能成功退款。
操作流程：
1、在淘宝中，找到右下角的“我的淘宝”按钮，点击它。
2、找到我的订单选项，点击它右侧的“全部”按钮。
3、找到需要退款的订单，点击它进入其中。
4、找到“退款”按钮，点击它进入新界面。
5、点击“我要退款”选项，进入新界面。
6、填写相关信息后，点击“提交”按钮即可。
营业执照公示信息